◎ よくあるご質問

よくあるご質問

まるごと工事パックについて

①質問 水まわり設備が決まってるけど好きなメーカーに変える事はセットプランだから無理?    
 答え お好きなメーカーへの変更は可能です。追加オプションも同様ですが、他メーカーへの見積もり期間をいただくことと、設定価格の差額を加算させて頂くことで可能です。 
②質問 トイレは交換しなくていいんだけど、プランから外せるの?
 答え 設備のプラスマイナスは可能です。各水まわりについているオプションもマイナスにすることが可能ですので拘りたい箇所にご予算をまわせます。
③質問 築年数が20年までって書いてあるけどそれ以上の場合はどうなるの?
 答え リフォームの時期と内容の位置付けとして20年以内としています。それ以上経過している場合はご予算やご要望をお打ち合わせしプランニング致します。
④質問 リフォーム工事期間はどのくらいかかるの?
 答え パッケージによる4点リノベの工期は原則30日間~、また内装建具、収納などのオプション工事を含む場合の工期は45日間~となります。浴室は3日から、キッチンは2日~など、1DAYリフォームもあります。
⑤質問 戸建の4点リノベはできますか?
 答え マンション同様の4点リノベパックをご用意しております。外壁塗装もついて、288万円~ご用意しています。

リフォームについて

①質問 小さな補修もお願いできますか?   
 答え 承っております。網戸の張替え、建具補修など、内装補修から水漏れ、ベランダ補修等住まいの補修はなんでもご相談いただけます。    
②質問 どこからどこまでの工事を対応してもらえるの?
 答え ハウスクリーニングや小修繕から躯体のみを残したフルリフォームまでどのような規模のリフォームにも対応いたします。
③質問 住みながらのリフォームはできますか?
 答え 可能です。リフォームされるお部屋や工事によっては仮住まいをお勧めする場合もあります。仮住まいをすることで工期を短縮できるメリットなどがあります。
④質問 工事を始める前に近隣への挨拶はどうしたらいいですか?
 答え 着工前に弊社担当者が近隣住民の皆様へご挨拶へ伺います。マンションの場合は管理組合での取り決め等の届け出も含め対応いたします。
⑤質問 工事の途中で担当者が変わったりしますか?
 答え キレイ救便では最初のご相談からお打合せ、工事からお引き渡しまで一貫して施工する自社一貫施工で承らせていただているので担当者が変わることはございません。

工事費用について

①質問 工事中に見積書の金額が追加されることはありますか? 
 答え 基本、提案書(見積書)の記載金額しかいただきません。 しかし、ご契約後に追加工事やグレードアップなどご希望された場合、内容と金額をご了解いただいた上で工事をし、ご請求させていただきます。  
②質問 諸経費というのはなんですか?
 答え 見積書に記載の諸経費は現場施工監理費、営業経費のことです。各現場によって異なりますので詳細をご希望の場合は見積もり時にお申し付けいただければご対応できます。
③質問 予算が決まっているのでその範囲内で提案してもらえますか?
 答え お客様のご予算とご要望に合わせて最善なプランをご提案させて頂きます。
④質問 いつから支払いが発生するの?
 答え 基本的にはご契約、ご注文頂いてからとなります。フルリフォームやリノベーションは、工事着手金、中間金、完了後のお支払いをお願いしております。お支払方法のご相談も承っております。
⑤質問 相談や見積もりに費用はかかりますか?
 答え リフォームのご要望を伺い、それを元にプランニング・お見積もり作成まで無料で実施しております。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。

リフォーム後について

①質問 アフターサービスはありますか?
 答え リフォーム後の不具合などが起きた場合はすぐにご連絡下さい。リフォーム箇所により保証期間は違いますが施工個所は責任を持ってアフターケアさせて頂きます。
②質問 保証制度はありますか。
 答え 保証所を発行致します。工事内容によって期間は異なりますので詳しくはお問い合わせください。

    

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